معلوم نیست دقیقا چه بلوک آمد و یا چرا آن را در زمان بسیار طولانی برای این شرکت برای تحقق بخشیدن به خطا. در یک بیانیه Facebook گفت: این بلوک رخ داده در مارس 7 "پس از یک گزارش که نادرست نوشته شده توسط تیم ما."
"ما بررسی این موضوع و پیدا است که این هشتگها به اشتباه مسدود شده در مارس 7, پس از یک گزارش که نادرست نوشته شده توسط تیم ما" شرکت نوشت. "ما آگاه شد که این هشتگها مسدود شد امروز زیر بازخورد ما دریافت شده از جامعه و به سرعت نقل مکان کرد به گشودن آنها. ما فرآیندهای کاهش یافت و به پایین در اینجا ما در حال ببخشید.
"ما طراحی شده هشتگهای اجازه می دهد تا مردم را به گرد هم می آیند و به اشتراک گذاری با یکدیگر است. آن را هرگز قصد ما را به سکوت و صدای این جامعه ما در حال برداشتن گام های لازم پس این اتفاق نمی افتد دوباره."
این حادثه دومین بار است که در این هفته Instagram اذعان کرده است نادرست جلوگیری از استفاده از یک هشتگ خاص. پیش از آن در هفته Instagram را دادن سیستم تشخیص اثر برخی از کاربران قادر به ارسال و یا ارتباط برقرار کردن با #blacklivesmatter برچسب. این شرکت در حال حاضر می گوید این است که قادر به رسیدگی به موضوع و "کاهش" تعداد کاربرانی که دیدم "اقدام مسدود شده" پیام زمانی که آنها سعی در استفاده از hashtag.